Termini & condizioni.

L’acquisto dei prodotti sul sito www.baruffaldipremanashop.com è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita (d’ora in poi denominate “Condizioni Generali di Vendita”), che si richiede di visionare prima di concludere un ordine d’acquisto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini d’acquisto effettuati sul sito www.baruffaldipremanashop.com secondo le modalità ed i termini indicati al successivo punto “Come concludere un ordine d’acquisto”.

VENDITORE

Tutti i prodotti e/o marchi presenti all’interno del sito web: www.baruffaldipremanashop.com sono di proprietà di BARUFFALDI FRATELLI SRL, con sede a VIA RISORGIMENTO, 84 Premana (LC), C.F. e P.IVA / VAT N.: IT00707720132 (da questo momento denominata “BARUFFALDI FRATELLI SRL”)

BARUFFALDI FRATELLI SRL è il venditore dei prodotti che il cliente può acquistare sul sito www.baruffaldipremanashop.com

DESTINATARI DELL’OFFERTA COMMERCIALE

BARUFFALDI FRATELLI SRL offre in vendita i prodotti a “consumatori” e soggetti professionali, aziende.

Le condizioni di vendita che riferiscono alle normative del Codice del Consumatore (B2C) si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori.

Per quanto riguarda i soggetti professionali, si applicano le ordinarie disposizioni del codice civile e delle normative sul commercio a distanza per via telematica tra professionisti (B2B).

Per “consumatore”, si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti dedicati da BARUFFALDI FRATELLI SRL, effettuato a distanza tramite rete telematica (“internet”) tra il venditore ed il destinatario dell’offerta commerciale.

PREZZI DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA.

I prezzi non includono le spese di spedizione che potranno comunque essere visionati in sede di conclusione dell’ordine e prima dell’invio dello stesso.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Si domanda, pertanto, di accertarsi del prezzo finale prima di concludere un ordine d’acquisto.

COME CONCLUDERE UN ORDINE D’ACQUISTO

Per poter effettuare un ordine d’acquisto sul sito www.baruffaldipremanashop.com, è necessario che l’utente sia in possesso di un valido indirizzo e-mail, oltre che ai requisiti di legge per stipulare il relativo contratto d’acquisto. Si può effettuare un ordine d’acquisto seguendo questa procedura:

– Dopo aver scelto uno o più prodotti da acquistare, cliccare su “Aggiungi al carrello”.

– Compilare il modulo d’ordine seguendo le istruzioni. Nel modulo d’ordine saranno indicate le caratteristiche essenziali dei prodotti ordinati, il relativo prezzo (incluse tutte le imposte o dazi, ove determinabili), le spese di consegna, le modalità di pagamento e di consegna dei prodotti.

– Prima di trasmettere il modulo d’ordine, sarà richiesto di leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso. Si prega di leggere attentamente quanto previsto in tali sezioni, oltre che nelle sezioni “Privacy Policy” e “Condizioni generali di vendita” richiamate tramite apposito link, perché aver trasmesso l’ordine d’acquisto tali previsioni si considereranno conosciute ed accettate integralmente.

– Prima di trasmettere il modulo d’ordine, vi sarà anche la possibilità di verificare i dati inseriti per poter correggere eventuali errori.

– A questo punto, per trasmettere il modulo d’ordine a BARUFFALDI FRATELLI SRL, cliccare su “Acquista”. Nel momento in cui BARUFFALDI FRATELLI SRL riceverà il modulo d’ordine che hai inviato, la proposta d’acquisto si considererà inoltrata.

– A seguito della ricezione del modulo d’ordine, BARUFFALDI FRATELLI SRL si riserverà di trasmettere via e-mail una ricevuta dell’ordine, in cui saranno riportate le informazioni già indicate nel modulo d’ordine (caratteristiche essenziali dei prodotti, prezzo, spese di consegna, modalità di pagamento e di consegna, link alla sezione “Resi”) e provvederà a dare esecuzione all’ordine d’acquisto.

– L’ordine sarà archiviato nel database di www.baruffaldipremanashop.com e se il cliente avrà effettuato la registrazione al momento dell’ordine, potrà essere visionato in qualsiasi momento accedendo all’ “Account” inserendo i dati attraverso la funzionalità “Login”.

Il contratto d’acquisto di uno o più prodotti si considererà concluso soltanto nel momento in cui BARUFFALDI FRATELLI SRL comunicherà al cliente l’avvenuta spedizione del relativo prodotto.

BARUFFALDI FRATELLI SRL si riserva il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto con dati mancanti o non corretti, oppure che non forniscano garanzia di solvibilità. In questi casi, l’utente sarà informato tramite e-mail della mancata esecuzione dell’ordine e dei relativi motivi.

BARUFFALDI FRATELLI SRL si riserva inoltre il diritto di non dare esecuzione agli ordini d’acquisto qualora i prodotti risultassero, per qualsiasi motivo e anche solo temporaneamente, indisponibili. In questo caso, entro 3 (tre) giorni dalla ricezione dell’ordine, BARUFFALDI FRATELLI SRL informerà l’utente via e-mail che il prodotto non è disponibile e provvederà al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

BARUFFALDI FRATELLI SRL si riserva sempre il diritto di accettare o meno gli ordini d’acquisto relativi a prodotti da spedire in determinati paesi. La comunicazione verrà inoltrata a mezzo mail.

Ove i prodotti ordinati siano disponibili e BARUFFALDI FRATELLI SRL intenda accettare l’ordine d’acquisto, BARUFFALDI FRATELLI SRL si impegna a processare l’ordine e ad effettuare la spedizione dei prodotti entro 2 (due) giorni lavorativi. BARUFFALDI FRATELLI SRL è esente da qualsiasi responsabilità per ritardi nella consegna dei prodotti che siano indipendenti dalla condotta di BARUFFALDI FRATELLI SRL, ad esempio perché dipendenti dal servizio erogato dal corriere che ha in gestione la consegna.

PAGAMENTI

PayPal / Bonifico SEPA

Se il cliente effettua il pagamento con PayPal, BARUFFALDI FRATELLI SRL garantisce che la gestione della procedura di pagamento sarà gestita da un primario gateway di pagamento senza che BARUFFALDI FRATELLI SRL entri in possesso di alcun dato bancario o finanziario. Le informazioni della carta di credito saranno utilizzate esclusivamente per poter dare esecuzione alla procedura d’acquisto, per accreditare il relativo rimborso qualora il cliente dovesse restituire i prodotti in virtù del diritto di recesso.

Inoltre, in nessun caso BARUFFALDI FRATELLI SRL custodirà dati riguardanti tali informazioni.

Se il cliente effettua il pagamento con Bonifico Bancario/Postale Anticipato la procedura di evasione dell’ordine verrà avviata una volta accreditato l’importo dell’intero ordine sul C/C intestato a BARUFFALDI FRATELLI SRL, (circa 1-5 giorni lavorativi).

In seguito a questa verifica, il cliente riceverà una mail da parte del venditore con la conferma dell’ordine.

La causale del bonifico dovrà riportare: La data e il numero dell’ordine – Ragione sociale completa (Se presente), Nome e cognome dell’ordinante. Al momento della conferma dell’ordine il cliente riceverà una mail con tutti gli estremi per effettuare il bonifico.

SPEDIZIONE: TEMPI E CONSEGNA

Fatto salvo il caso della parziale o totale indisponibilità dei prodotti, nel caso in cui BARUFFALDI FRATELLI SRL decida di dare esecuzione all’ordine d’acquisto, BARUFFALDI FRATELLI SRL si impegna a consegnare il prodotto o i prodotti al corriere al più tardi entro 2 (due) giorni dalla data d’inoltro dell’ordine d’acquisto. Gli ordini accettati saranno spediti e consegnati tramite corriere selezionato da BARUFFALDI FRATELLI SRL. Per conoscere tutti i dettagli sulle modalità di spedizione e consegna dei prodotti, è necessario consultare la sezione “spedizione e consegna”. Si invita a leggere il contenuto della sezione “spedizione e consegna” perché esso è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si considera conosciuto ed accettato integralmente al momento dell’invio del modulo d’ordine. BARUFFALDI FRATELLI SRL è esente da qualsiasi responsabilità per ritardi nella consegna dei prodotti che siano indipendenti dalla condotta di BARUFFALDI FRATELLI SRL, ad esempio perché dipendenti dal servizio erogato dal corriere che ha in gestione la consegna (es. scioperi, etc.).

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che riveste la qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con BARUFFALDI FRATELLI SRL senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il cliente o un terzo, diverso dal corriere e dal cliente designato, acquisiscono il possesso fisico dei prodotti.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a BARUFFALDI FRATELLI SRL, Via Giabbio snc – 23834 Premana (LC), oppure mediante e-mail al nostro Servizio Clienti: baruffaldi@baruffaldi-fratelli.com

Entro ulteriori 14 giorni dalla data di invio della comunicazione della volontà di recedere, il Consumatore dovrà provvedere alla restituzione della merce a BARUFFALDI FRATELLI SRL. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

-I prodotti resi devono essere spediti a BARUFFALDI FRATELLI SRL senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (giorni) dalla data in cui il cliente ha comunicato a BARUFFALDI FRATELLI SRL la sua intenzione di recedere. Farà fede la data di invio postale o di consegna al corriere. I costi di spedizione dei prodotti resi saranno integralmente a carico del cliente.

-I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.

-Il cliente sarà unicamente responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti.

Si precisa che:

1. È assolutamente vietato rimuovere sigilli o etichette;

2. I prodotti devono essere spediti nelle condizioni originali, puliti, integri e completi, anche di eventuali accessori;

3. È vietato utilizzare i prodotti per finalità di “prova” prima di effettuare il reso.

4. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

5. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Nel caso in cui il cliente non rispetti i termini per il diritto di recesso e di reso sopraindicati, oppure le disposizioni di cui ai precedenti punti 1), 2), 3), 4) e 5), BARUFFALDI FRATELLI SRL non sarà tenuta a rimborsare il prezzo d’acquisto dei prodotti al cliente. Nel caso in cui il cliente abbia comunque restituito tali prodotti, potrà domandare a BARUFFALDI FRATELLI SRL di rinviargli i medesimi articoli acquistati, ma con spese di rispedizione integralmente a carico del cliente che ha violato le norme sul diritto di recesso.

Si invita a consultare la sezione “Cambi e Resi” per conoscere gli ulteriori dettagli su modalità, termini e condizioni per l’esercizio del diritto di recesso. Si ricorda che il contenuto della sezione “Resi” è parte integrante e sostanziale di queste Condizioni Generali di Vendita e si considera conosciuto ed accettato integralmente dal cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine.

SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

Per qualsiasi necessità di assistenza o informazioni, il cliente può rivolgersi al Servizio Clienti compilando l’apposito modulo nella sezione “Contattaci” o chiamando il numero (+39) 0341890241

BARUFFALDI FRATELLI SRL si impegna a rispondere ai reclami per iscritto a mezzo email entro giorni 3 lavorativi dalla ricezione della segnalazione o reclamo.

PRIVACY POLICY

BARUFFALDI FRATELLI SRL si pone l’obiettivo di tutelare al massimo la privacy degli utenti. Per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali dell’utente e per avere ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy, si invita a consultare la sezione “Privacy Policy”.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Qualora lo reputi necessario od opportuno, BARUFFALDI FRATELLI SRL si riserva il diritto di modificare o aggiornare queste Condizioni Generali di Vendita. Si invita, pertanto, a consultare periodicamente la sezione sulle Condizioni Generali di Vendita ed in ogni caso, a leggerla attentamente prima di effettuare ciascun ordine.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini sono spediti da BARUFFALDI FRATELLI SRL dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

BARUFFALDI FRATELLI SRL spedisce in tutta Italia tramite i corrieri SDA ecc., GLS ed UPS per le spedizioni internazionali.

Nel caso il pacco vada in giacenza, l’acquirente sarà opportunamente contattato al fine di fornire informazioni utili al corriere affinché la consegna vada a buon fine.

ITALIA corriere espresso tempi di consegna 2/3 gg costo €6,90 con vettore SDA, gratuita a partire da €50,00.
UNIONE EUROPEA corriere espresso tempi di consegna 4/5 gg costo €15,00 gratuita a partire da €60,00
Per tutte le altre destinazioni, le spese di spedizione verranno calcolate e comunicate a conferma dell’ordine.

COSTI DI SPEDIZIONE IN ITALIA:

Le spese di spedizione in Italia sono gratuite per ordini di importo uguale o superiore a €50,00. Per gli ordini di importo inferiore a €50,00 le spese di spedizione ammontano a €6,90.

È possibile che avvengano dei ritardi per le consegne in zone remote ed isole.

RICEZIONE DELLA MERCE

Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore.

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato.

Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 24/48 ore dalla ricezione del pacco.

RESI E CAMBI

Se i prodotti non soddisfano si può richiedere un reso o cambio.

Il reso del prodotto deve essere effettuato entro 14 giorni lavorativi presso la sede indicata nella sezione contatti.

Le spese di spedizione sono completamente a carico dell’acquirente.

I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di BARUFFALDI FRATELLI SRL Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a baruffaldi@baruffaldi-fratelli.com.

Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione allo stesso rilasciata da BARUFFALDI FRATELLI SRL

I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.

I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione. La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione a carico dell’utente.

BARUFFALDI FRATELLI SRL invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di sostituzione.

Condizioni alle quali è sottoposto il Diritto di Recesso:

a) Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (imballo, documentazione eventuale, accessori, manuali); per limitare danni alla confezione originale si raccomanda, qualora ce ne fossero le condizioni, di inserirla in una seconda scatola. Non apporre etichette sulla confezione originale del prodotto;

b) La spedizione del prodotto, fino all’attestazione di avvenuto recapito presso BARUFFALDI FRATELLI SRL, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

MONDALITÀ DI RIMBORSO NEL CASO DI RESO

Il cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo baruffaldi@baruffaldi-fratelli.com contenente tutti i riferimenti dell’ordine e/o dell’articolo da restituire per il relativo rimborso, sarà poi ricontattato per l’eventuale accettazione ed avvio della procedura di reso. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce BARUFFALDI FRATELLI SRL provvederà ad effettuare la Nota Credito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla transazione e/o scontrino e/o fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione, in conformità con l’art. 67, comma 3 e comma 4 del Decreto Legislativo n.206 del 06/09/2005.

Quando decade il diritto di recesso o cambio

Il Diritto di Recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto nei casi in cui BARUFFALDI FRATELLI SRL accerti:

a) Il danneggiamento del prodotto;

b) Un uso improprio e/o parziale, del prodotto;

c) La mancanza della confezione originale;

d) L’assenza di elementi integranti del prodotto.